Andrés Bayona
Comunicador social y periodista de la Universidad de La Sabana. Trabajó en RCN Televisión como presentador de noticias en inglés, la primera división de noticias en ese idioma creada en Colombia. Asesoró en el diseño e implementación de estrategias de comunicación para diferentes organizaciones, entre ellas General Electric, La ANDI y La Sinfónica Nacional de Colombia, además de trabajar en la estrategia de lanzamiento para la llegada de Starbucks al país y la presentación de la marca Bogotá, junto a Invest In Bogotá. Realizó su maestría en Media Management en The New School, en Nueva York. Tuvo la oportunidad de trabajar en las distribuidoras de cine Cinema Tropical y Bond Strategy & Influence en Nueva York y, posteriormente, en Univisión Miami. Actualmente es Gerente de Contenidos en Televisa en Ciudad de México.

    Generación Millennial: una aliada disruptiva

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    Sin duda, las organizaciones enfrentan un nuevo reto de cara a sus audiencias de interés,
    quienes crecen a pasos agigantados en el universo digital. Estar al día conlas nuevas
    reglas de la llamada generación “millennial” y ser conscientes acerca de los avances en
    materia tecnológica han obligado a las corporaciones a reinventarse para sobrevivir en
    un mercado cada vez más ávido y competitivo.

    En sus épocas doradas, BlackBerry era tan popular que lo llamaban CrackBerry;
    Blockbuster operaba en más de nueve mil tiendas y generaba ganancias por más de seis
    billones anuales; y ni hablar de la adicción a Hi5, plataforma que utilizábamos para estar
    en contacto con nuestra red de amigos. El resto es historia; con la llegada de iPhone,
    Netflix, Hulu, YouTube, Snapchat y Facebook, por mencionar algunos, el mapa de poder
    en los medios cambió sustancialmente.

    El boom tecnológico ha modificado las reglas de engagement, y el caso de la televisión
    no ha sido la excepción. Por ello, la industria ha migrado a nuevas alternativas digitales
    que brindan opciones novedosas e interactivas para los televidentes. La implementación
    de formatos digitales ha roto las pautas del consumo tradicional de televisión, el cual se
    caracterizaba por brindar una experiencia aislada e insociable, en donde no existía una
    interacción profunda entre la audiencia y el contenido.

    Esta era disruptiva le ha prendido varias alarmas a la industria mediática,
    particularmente a la televisión, la cual se ha visto obligada a entender el rol de las
    plataformas e iniciativas digitales, así cómo de priorizar la generación de contenidos,
    entendida como una experiencia colectiva, en donde los usuarios participan, se identifican
    y hacen parte de las narrativas. Y no es de extrañarse en un mundo en el que dos
    billones de personas utilizan Facebook al mes; 200 millones publican una historia en
    Instagram en menos de 24 horas; tres billones comparten un snap diario; y en Twitter,
    publican más de 500 trinos al día.

    Los millennials buscan contenidos que exploren tendencias que definan su estilo de vida
    en materia de relaciones interpersonales y familiares, además de reflexiones acerca de la
    sociedad actual con un toque satírico y cómico. Desde nuestra labor en Latinoamérica, el
    reto está en empoderar al consumidor hispano por medio de una oferta de contenidos en
    la que el televidente pueda participar, verse reflejado y, a su vez, entretenerse.

    El ser disruptivo no es sinónimo de temor: me gusta entenderlo como un llamado a la
    reinvención, el cual permita predecir amenazas como resultado de la innovación y de las
    nuevas generaciones, las cuales exigen una oferta de contenidos diferente, competitiva y
    cada vez más interactiva. Blockbuster es la regla, también lo son BlackBerry y Hi5.

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