Política de Privacidad

Grupo JEFADA S.A.S., propietario y administrador del portal “COLEXRET”, con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C., Colombia, actúa como Responsable del Tratamiento de sus datos personales.

De conformidad con nuestras políticas institucionales, garantizamos que el uso de la información se realiza bajo estrictos estándares de seguridad y confidencialidad.

Contamos con las herramientas tecnológicas e idóneas para asegurar que sus datos se almacenen de forma segura, impidiendo el acceso no autorizado por parte de terceros y salvaguardando su privacidad.

1. Ejercicio de Derechos (Habeas Data)

De acuerdo con el artículo 8° de la Ley 1581 de 2012 y demás normas que la complementen, modifiquen o sustituyan, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales, así como a presentar consultas o reclamos.

Para ejercer estos derechos, ponemos a su disposición los siguientes canales de atención:

Formulario web: Diligencie el Formulario de Actualización o Solicitud de Eliminación de Datos Personales disponible en nuestro sitio.

Correo electrónico: Envíe su solicitud formal a direcciongeneral@colexret.com.

Atención Vía WhatsApp: Comuníquese con nosotros al WhatsApp +(34) 681-861-915.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos personales serán incorporados a nuestras bases de datos con el objetivo de desarrollar las siguientes actividades:

Garantizar una comunicación eficiente y oportuna sobre nuestros productos, servicios, ofertas, promociones, alianzas, estudios, concursos y contenidos, así como los de nuestras empresas vinculadas.
Proveer y gestionar los productos y servicios solicitados.
Informar sobre novedades, actualizaciones o nuevos servicios relacionados con las soluciones contratadas o adquiridas.
Dar estricto cumplimiento a las obligaciones contractuales y legales con clientes, proveedores y colaboradores.
Evaluar la calidad de nuestros servicios y realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.

3. Tratamiento de Datos Provenientes de Facebook (Meta Platforms)

Nuestra plataforma integra las APIs de Facebook (Meta Platforms, Inc.) para optimizar la experiencia de usuario mediante el inicio de sesión unificado e integraciones complementarias.

Dependiendo de los permisos que usted otorgue explícitamente, podremos recopilar y procesar la siguiente información:

Nombre público
Dirección de correo electrónico
ID de usuario de Facebook
Foto de perfil

Finalidad de los datos de Facebook:

Esta información se procesa exclusivamente para:

Autenticar la identidad del usuario dentro del portal.
Habilitar funciones operativas de gestión y análisis de contenido integrado.
Personalizar la interfaz del usuario mostrando la información asociada a su cuenta.
Optimizar la navegación y la calidad del servicio.

Compromiso de Confidencialidad:

Los datos obtenidos a través de Facebook no son vendidos, transferidos ni compartidos con terceros. El acceso está restringido únicamente al personal interno autorizado y a los sistemas técnicos de la plataforma.

Dichos datos se conservarán solo durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con estas finalidades o mientras el usuario mantenga activa su cuenta y los permisos correspondientes.

4. Revocación de Permisos y Eliminación de Datos

El usuario mantiene el control total sobre su información y puede revocar los permisos otorgados a nuestra aplicación en cualquier momento directamente desde la configuración de su cuenta en Facebook.

Asimismo, para solicitar la eliminación definitiva de los datos obtenidos a través de Facebook, puede, enviar un correo electrónico a direcciongeneral@colexret.com, o diligenciar el Formulario de Actualización o Solicitud de Eliminación de Datos Personales en nuestra web.

Una vez recibida la solicitud, procederemos al borrado definitivo de los registros de nuestros sistemas dentro de los plazos legales establecidos por la normativa vigente.