Uno de los grandes retos del Ministerio de Relaciones Exteriores desde hace poco más de una década, es la de digitalizar y poder realizar vía internet todos los trámites que deben llevar a cabo los colombianos a través de nuestros Consulados en el mundo, principalmente la expedición por primera vez, refrendación, duplicado o cambio del pasaporte; sin embargo, a la fecha no más del 30% de dichas diligencias pueden diligenciarse mediante ese sistema, a pesar de la importante participación en el tema del Ministerio de la Información y Tecnología &#8220;MinTic&#8221;, tal y como lo informamos en nuestro artículo del 03 de abril del 2022, bajo el titular <a href="https://www.colexret.com/cancilleria/digitalizacion-y-modernizacion-tecnologica-de-cancilleria-embajadas-y-consulados-contribucion-del-mintic">&#8220;Modernización tecnológica de Cancillería y Consulados colombianos&#8221;.</a>
<h2>Respuestas de Cancillería sobre el trámite del pasaporte vía internet</h2>
El día 10 de marzo del 2022, publicamos importante información proveniente de la Cancillería colombiana, con relación al tema del <a href="https://www.colexret.com/cancilleria/pasaporte-colombiano-via-online">Pasaporte colombiano por Internet,</a> la que invitamos a leer, en donde esa entidad nos respondía, entre otros puntos, incluyendo requisitos y procedimiento para ello, que:
&#8220;“El pasaporte en línea se adoptó inicialmente para la ciudad de Bogotá. El proceso se encuentra en fase de seguimiento y control como en toda innovación que por seriedad tiene etapas para garantizar su efectividad. En su momento se habilitará en el exterior. Por responsabilidad se deben agotar etapas y así garantizar el mejor servicio en su momento.”
Así mismo nos comunicaba que &#8220;“La administración procede bajo parámetros técnicos y razonables. El <a href="https://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=119118">artículo 10 de la Resolución 6888 de 2021</a> para garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad en la expedición los documentos de viaje colombianos, señala que uno de los requisitos para que los ciudadanos puedan acceder a la solicitud en línea del pasaporte ordinario electrónico o ejecutivo electrónico consiste en “haber tenido una autenticación biométrica exitosa en el proceso de expedición del pasaporte anterior vigente.
(Le puede interesar: <a href="https://www.colexret.com/consulados/cancilleria-complacida-con-el-mal-servicio-y-atencion-en-consulados">&#8220;Cancillería complacida con el mal servicio y atención en Consulados&#8221;</a>)
Así pues, teniendo en cuenta que los pasaportes ordinario electrónico y ejecutivo electrónico, expedidos por este Ministerio, tienen una vigencia de diez (10) años , que el cotejo biométrico se empezó a realizar a partir del 17 de noviembre de 2017, y que esta es una condición sine qua non de la solicitud en línea, es imposible expedir un pasaporte solicitado en línea a quienes cuenten con pasaportes vencidos, en la medida en que estos usuarios carecen de una autenticación biométrica exitosa que permita garantizar las medidas de seguridad propias de la expedición del pasaporte colombiano. Es una fundamentación técnica muy sustentada por motivos de seguridad.”
Terminábamos esa publicación indicando que &#8220;&#8230;aunque la Cancillería no se compromete a ofrecer una fecha exacta, al parecer está cercano el día en que los colombianos, tanto en el interior como en el exterior del país podrán realizar la refrendación, duplicado o cambio de su pasaporte vía online o digital, es decir, por Internet.&#8221;
Con la anterior información suministrada por la propia Cancillería, más la que les damos a conocer seguidamente, nos seguimos preguntando&#8230;
<h2>¿Pasaporte colombiano podrá expedirse vía internet?</h2>
&#8230;y la respuesta es SI.  Por supuesto que llegará el día, ojalá no muy lejano, en que ese trámite, al igual que todos los demás que se realizan en los Consulados colombianos en el mundo, se puedan gestionar vía internet, lo cual sería un magnífico alivio para nuestros connacionales, y ahí de paso, podría obrarse el milagrito de que, si no se rebajan, tampoco aumenten sus costos.
Pues bien, fieles a nuestra filosofía de INSISTIR, PERSISTIR, RESISTIR, y NUNCA DESISTIR, y aunque eso indisponga a la Cancillería colombiana no vamos a dejar de hacerlo jamás, el pasado 23 del mes de abril volvimos a tener contacto con esa institución para tratar sobre el tema, y  nos respondió que según el coordinador de pasaportes sede norte de Bogotá, por información expedida por la Dirección de Asuntos Migratorios, Consulares y Servicio al Ciudadano, junto con la Dirección de Gestión y Tecnología del Ministerio de Relaciones Exteriores &#8220;desean habilitar el proceso de implementación del pasaporte en línea para colombianos residentes en el exterior&#8221;.
Si bien el deseo es importante, lo es mucho más la prontitud con que se logre llevar a cabo una acción o gestión, y al respecto nos comunica el Ministerio de Relaciones Exteriores, o mejor, después de más de un año nos reitera que:
<h2>No hay fecha para la expedición del pasaporte Online</h2>
&#8220;El Ministerio no puede fijar plazos ni fechas exactas porque es un proceso complejo y un reto tecnológico y logístico para la Cancillería&#8221;, Agrega que &#8220;Es un propósito firme para esta entidad pero por responsabilidad no sería adecuado en la actualidad mencionar un plazo determinado para no incurrir luego en incumplimientos.&#8221;
(Muy importante: <a href="https://www.colexret.com/consulados/expedicion-o-renovacion-del-pasaporte-a-menores-de-edad">&#8220;Expedición o renovación del pasaporte a menores de edad&#8221;</a>)
Aunque no nos conformamos con esa respuesta, y de seguro en un futuro muy corto seguiremos insistiendo sobre el tema, si aplaudimos esa última parte en cuanto a lo de ser responsables con la información y/o plazos en los que se comprometan.  Si eso lo hicieran siempre, no tendrían tan baja la imagen y credibilidad ante los colombianos, principalmente quienes residen fuera de nuestras fronteras.
<h2>¿Es posible la expedición de pasaportes vía Online en el 2023?</h2>
Extraoficialmente hemos conocido que efectivamente se está trabajando juiciosamente en ese asunto, para conseguir que antes de que termine el actual 2023, la expedición por primera vez, refrendación, duplicado o cambio del pasaporte se pueda realizar vía internet.  Eso si, bajo los requisitos y procedimiento propios del asunto.
Mientras tanto, los colombianos en el exterior tendrán que seguir soportando las injusticias que se vienen presentando desde hace varios años con relación principalmente a las citas ante las sedes consulares para la expedición del pasaporte, cuyo principal motivo, tal y como lo informamos en <a href="https://www.colexret.com/cancilleria/mal-servicio-en-consulados-culpa-del-sitac-unidiplo-y-semrex">artículo visible aquí</a>, es atribuible, entre otros, al Servicio Integral de Trámites al Ciudadano &#8220;SITAC&#8221;, provocando <a href="https://www.colexret.com/consulados/pasaporte-colombiano-conformacion-de-mafias-para-obtener-citas">&#8220;Conformación de mafias para obtener citas&#8221;</a>, y un gran dilema: <a href="https://www.colexret.com/consulados/citas-en-los-consulados-es-delito-cobrar-y-o-pagar-por-ellas">&#8220;Citas en los Consulados: ¿Es delito cobrar y/o pagar por ellas?</a>
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Fuente: Ministerio de Relaciones Exteriores &#8211; Radicado S-DIMCS-GAJR-010659 del 17 de mayo de 2023
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Pasaporte vía Online

Pasaporte colombiano podrá expedirse vía internet